特定商取引法に基づく表記
- 販売業者
- 株式会社フレスタ
- 運営責任者
- 谷本 満
- 住所
- 〒731-0103
広島県広島市安佐南区緑井5丁目18番12号
- 電話番号
- 0120-100-365
- FAX番号
- 082-870-3110
- メールアドレス
- smilenet@fresta.co.jp
- 商品以外の必要代金
- 支払い方法が代金引換の場合、代引き手数料330円
- 注文方法
- インターネットサイトの「お買い物カゴへ」から注文
- 支払方法
- 代金引換 , クレジットカード , 電子マネー,店頭レジ払い
- 支払期限
- ・代金引換
商品配送時に配送会社にお支払いください。
・クレジットカード払い
決済画面におけるクレジットカード情報の送信完了時にカード会社へ情報を送信し、決済させていただきます。
なお、カードご利用代金のお支払い時期は、各クレジットカード会社により異なります。
・電子マネー払い
ご注文完了時に電子マネー残高よりお支払いとなります。
・店頭レジ払い
商品のお受け取り時に店頭レジにてお支払いください。
- 引渡し時期
- 商品のお渡し期間内
- 返品・交換について
- ■不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後5日以内に弊社までご返送ください。送料はお客様でご負担願います。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。
・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工を施された商品
・納品時の商品ラベルをなくされた商品
・お受け取りご希望日から数日経過した生鮮等の商品
■下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、7日以内に弊社までご返送ください。
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品
商品返送先
◎配送にてお受取の場合
《住所》
731-3168
広島市安佐南区伴南2-3-1
ネストロジスティクス西風新都物流センター内1階
フレスタ宅配センター スマイルネット 行
《電話番号》082-849-5959
《FAX番号》082-849-0212
◎店頭にてお受取の場合
お受取店舗にお持ち込みください。
■お受け取りご希望日から数日過ぎますと、
生鮮品等商品によっては廃棄となる場合がございます。
「お受取り期限の延長」「商品の再送」「返金」は承れません。
商品発送後のキャンセル、受取り拒否・辞退、長期不在などお客さまのご都合により、
店舗受取り・宅配受取りにてご注文商品を期間内にお受取りいただけないケースが
複数回発生し、行為が悪質であると当サイトで判断した場合には、
一部ご利用に制限をかけさせていただきますのでご了承ください。
■一部宅配不可地域
以下の場合、一部の地域については配送ができない場合がございます。
・大物商品やお取り寄せギフト商品の場合
・島部・離島、空港内の宅配営業所・私書箱などへのお届けの場合
・メーカーの規制や商品特性などの制限により配送をご利用いただけない場合
■宅配可能地域
日本国内のみとなります。海外への発送はできません。
■温度区分の異なる商品の同梱発送について
温度帯の異なる常温と冷蔵商品をご一緒にご注文いただいた場合、冷蔵にてお送りする場合がございます。あらかじめご了承ください。
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